目次 クレームだけは絶対に起こすまいと石橋を叩いて仕事をしていた私どう考えても返品以外はないという超大きなミスあまりにも心が寛大すぎたお客様金額が大きいクレーム時にこそ自分を見失うまとめ こんにちは。倉地加奈子です。 私…

目次 今、自分のもっているものや新たに身につけたもので仕事をしようとすると起こりがちなこと僕が英語を勉強しようと思ったきっかけ人を何かでやる気にさせることができたら万事OK初めて教えてもらった人のことは決して忘れないまと…

目次 パン屋さんで目の当たりにした見え覚えろの教育新しい店長の教育方法人を教育するときに教える側が思っておかなければいけないこと教える立場になってこの教えは役に立ったビジネスカウンセラーになっても教育をするということは同…

目次 営業の神様は僕の営業スタイルをこう指摘した主観を述べても相手は気にいってくれない住宅メーカーにも営業の天狗みたいなのがいた例話法で話すことのメリット例えば・・と言う魔法の言葉まとめ 僕は大手住宅メーカーで長らく営業…

目次 クレーム産業と言われる住宅産業新人時代のクレームまみれの僕クレームを抱えると契約どころではなくなるクレームの原因は僕にあった失敗は許してくれるけど不誠実さは許してくれないクレーム産業にいたからクレームに慣れているわ…

目次 起業当初によくやりがちなこと周りはいろいろなことを言ってくれるが・・・ビジネスは自然科学と物理の法則に従う自然科学や物理の法則に基づいてビジネスアイデアを出すにはどうしたら良い？シュレーディンガー「エントロピーの法…

目次 東大卒の鈴木先輩に弟子入りを懇願する鈴木先輩の真似ることにしたが・・・二匹目のドジョウを狙う僕まとめ 人に可愛がられること、 僕はこのことがそれはそれは苦手でして、 以前はあまり、いやまったく人に可愛がられず、 生…

仕事ができる人が自分の近くにいた時、 自分も、 とその人のスキルを自分のものにしたいと 思ったことはないでしょうか？ そして本当に人のスキルをひょいひょい、 自分のものにできる人がいるのも事実です。 人のスキルを自分のも…

目次 コンサルをしているとわかる本当に様々なジャンルの仕事起業前に僕が思っていたこと起業前に僕が考えていた儲かりそうなビジネス実は僕みたいな人間が少数派だった・・・では多くの方は何をして人からお金をもらっているか？私にも…

目次 ペルソナ設定が記事を書く時に大事と言われるけど・・・事実を書いていったらおそろしくつまらない文章に・・・シャビシャビの僕が人様のブログをどう書いたら良いか？記事を書く時は別人の自分になる事実を話せばオッケーではなく…

目次 自分のキャパシティが低いことを悩んでいる人は多いキャパシティを超えるのが怖い原因がわかれば突破口が見えるキャパシティを超えることが不安な状態で新しいことをすると・・・キャパシティを超えた状態をある程度続けるとどうな…

目次 集客での成功って結構解釈が幅広いような？幅広い層を集客したいならそもそも大前提としてこれができないと・・・幅広い層に合わせられる状態とはどんな状態か？メンタルが健全でないとどういう人と付き合うことになるか？メンタル…